Tilaus- ja toimitusehdot
Toimitustapa
Valmiit kuvat toimitetaan digitaalisesti joko sähköpostilla tai latauslinkkinä. Kuvatulosteet toimitetaan postilla. Toimitus tapahtuu maksun jälkeen.
Toimitusaika
Keskimääräinen toimitusaika on 2–5 arkipäivää työn vaativuudesta riippuen.
Maksuehdot
Palvelu laskutetaan UKKO.fi-laskutuspalvelun kautta. Maksuaika on 14 päivää.
Valmis tilaus toimitetaan tilaajan maksusuorituksen valmistuttua.
Peruuttamisoikeus
Koska kyseessä on yksilöity palvelu, joka perustuu asiakkaan toimittamaan sisältöön, kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun työn suoritus on aloitettu (Kuluttajansuojalaki 6:16 §).
Palvelun suoritus katsotaan alkaneeksi, kun asiakas on lähettänyt materiaalin tiedostona ja hyväksynyt hinnan. Tämän vuoksi peruutusoikeus lakkaa, kun asiakas on vahvistanut työn aloittamisen.
Palautus- ja reklamaatiokäytännöt (valokuvatuotteet)
Kuvateloon.fi:n kautta tilattavat valokuvatulosteet ovat mittatilaustuotteita, joten niillä ei ole lakisääteistä 14 päivän peruutus- tai palautusoikeutta. Jos tuotteessa ilmenee valmistusvirhe (esim. tulostus- tai tuotantovirhe), kuvateloon.fi vastaa reklamaation käsittelystä ja toimittaa asiakkaalle korvaavan tuotteen. Rahapalautuksia ei myönnetä, koska valmistaja (Ifolor) tarjoaa virhetilanteissa vain uuden tuotteen, ei hyvitystä. Asiakkaan tulee tehdä reklamaatio kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta ja tarvittaessa liittää selventävä kuva virheestä. Lue lisää Ifolorin valmistus- ja takuukäytännöistä:
Ifolorin käyttö- ja toimitusehdot
Tietosuojaseloste valokuvien käsittelyyn
Rekisterinpitäjä:
kuvateloon.fi
Yhteystiedot: info@kuvateloon.fi
Kerättävät tiedot:
asiakkaan nimi
sähköposti
puhelinnumero (tarvittaessa)
asiakkaan lähettämät valokuvatiedostot
Tietojen käyttötarkoitus:
palvelun suorittaminen
tilauksen käsittely
laskutuksen toteuttaminen
mahdollinen asiakaspalvelu palveluprosessin aikana
Tietojen säilytys:
Asiakkaan tiedostot säilytetään ainoastaan työn suorittamisen ajan.
Tiedostot poistetaan pysyvästi 14 päivän kuluttua työn valmistumisesta, ellei asiakkaan kanssa toisin sovita.
Kuvien suojaus:
Tiedostot tallennetaan suojattuun, salasanalla lukittuun ympäristöön
Tiedostoja ei luovuteta ulkopuolisille
Kuvia ei käytetä markkinointiin ilman asiakkaan erillistä kirjallista lupaa
Käyttöehdot valmiille kuville
Asiakas saa restauroidusta kuvasta käyttöoikeuden omaan yksityiseen käyttöönsä.
